Enquête réalisée du 23 novembre au 7 décembre 2024.
Nos enquêteurs-bénévoles se sont rendus en boutique pour s’informer sur un forfait mobile destiné à leur petit-enfant/enfant de 12 ans qui va avoir son premier smartphone pour son anniversaire. Il s’agissait seulement d’acheter un forfait nu sans téléphone. Les autres informations étaient données seulement en cas de questions du vendeur.
L’enfant n’a pas besoin d’internet, car c’est un premier téléphone et il a le wifi pour accéder à internet à la maison. Il doit juste pouvoir téléphoner et envoyer des SMS/MMS.
L’enquêteur devait se mettre dans la peau d’un novice qui vient avec une demande mais qui écoute les conseils du vendeur.
Notre résultat. Les résultats au plan national sont parus dans le numéro 645 du mois d’avril 2025.
