Dépassements d’honoraires, stop à la médecine spécialisée à deux vitesses

Alors que la convention tarifaire entre les médecins libéraux et l’Assurance maladie est en train d’être renégociée, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publics des chiffres alarmants sur l’ampleur des dépassements d’honoraires pratiqués par les médecins de huit spécialités libérales, qui entraînent une inacceptable inégalité territoriale d’accès à la médecine, et même un intolérable renoncement aux soins pour de nombreux citoyens. En conséquence, l’UFC-Que Choisir appelle plus que jamais les pouvoirs publics à mettre un terme à cette envolée du prix des soins.

Lire notre enquête

Acheter en magasin ou en drive ?

Notre relevé porte sur 1304 magasins relevés par les associations locales de l’UFC-Que Choisir.

Voir les résultats :https://hautrhin.ufcquechoisir.fr/wp-content/uploads/sites/47/2024/02/Drive-magasins.pdf

Inauguration de notre nouveau local

Quelques images de l’inauguration de notre local, 4 avenue Clemenceau à Mulhouse en présence de Nathalie MOTTE adjointe au maire de Mulhouse.

Notre local, 4 avenue Clemenceau à 68100 MULHOUSE (proche de la Porte du Miroir) est ouvert tous les mardis de 14h30 à 18h pour celles et ceux qui voudraient prendre contact avec notre association.

RAPPEL : Si vous avez un litige à nous soumettre, veuillez déposer votre requête à l’adresse suivante :  https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/ ou cliquer sur le bouton orange « SOUMETTRE UN LITIGE EN LIGNE »

Pour prendre un rendez-vous, dans le cas où le manque de compétences informatiques vous empêcherait d’effectuer cette démarche en ligne, vous pouvez cliquer sur le bouton orange « PRENDRE UN RENDEZ-VOUS »

Autre possibilité : laisser un message sur notre répondeur téléphonique au 07 82 47 11 58, nous vous rappellerons ultérieurement.

Quiz « Fraudes bancaires »

L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz « Fraudes bancaires » afin d’identifier des arnaques.

Voici 6 affirmations. 

1. Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe.
2. Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur.
3. N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque uniquement le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. 
4. J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser.
5. En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire.
6. Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance.

Amusez-vous à démêler le vrai du faux !

Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !

« Pour repérer un courriel ou un SMS frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe. » Les fautes d’orthographe peuvent être un indice mais désormais les escrocs font de plus en plus attention à leur rédaction.  Vérifiez d’une part si ce sont des expéditeurs que vous connaissez (mail ou numéro de téléphone). D’autre part, prenez contact grâce aux coordonnées que vous possédez déjà avec l’organisme soi-disant expéditeur de la demande. Enfin, n’utilisez pas les numéros ou liens transmis dans le mail ou sms sans ces vérifications.	« Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur. » Cela n’est pas suffisant. En effet, des escrocs savent afficher le numéro de téléphone de votre banque (c’est ce qu’on appelle le « spoofing »). Soyez donc méfiant ! Ne communiquez aucune information confidentielle par téléphone. Ne validez en aucun cas des opérations dont vous n’êtes pas à l’origine, même si votre interlocuteur prétexte qu’il s’agit de les annuler. Mieux vaut contacter ultérieurement votre conseiller bancaire par vos moyens habituels et les coordonnées que vous possédez.
« N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. » Il ne faut jamais transmettre ce type d’informations à un tiers. Les codes d’accès client, coordonnées bancaires, code de validation sont des données strictement confidentielles.  Un conseiller bancaire ne vous demandera jamais ces éléments. C’est donc certainement un escroc. Il a très bien pu obtenir vos coordonnées bancaires au préalable et donc profiterait de ce code pour valider des opérations bancaires.	« J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser. » Dès lors que l’opération non autorisée a été effectuée sans que la banque n’exige l’authentification forte, celle-ci doit vous rembourser immédiatement. C’est à la banque d’apporter la preuve matérielle que l’authentification forte aurait fonctionné.
« En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire. » Une banque n’enverra jamais un coursier à votre domicile pour récupérer vos instruments de paiement. C’est donc très certainement une arnaque. N’ouvrez pas à cette personne. Ne remettez pas votre carte bancaire même découpée.	« Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance. » Des escrocs ont pu obtenir ces informations par différents biais avant de vous contacter (par exemple par suite d’un phishing ou piratage informatique) et cela justement pour gagner votre confiance et tromper votre vigilance. Restez donc méfiant !  Si votre interlocuteur s’est présenté comme étant, par exemple, votre banque, mieux vaut appeler votre agence ultérieurement par vos propres moyens afin de vous assurer qu’elle a bien cherché à vous joindre.

×

L’arnaque au faux conseiller bancaire

L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente

Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur cette arnaque et ses déclinaisons (faux coursier). Retrouvez tous nos conseils.

Qualité de service TER – Faites-nous part de votre expérience

Vous utilisez régulièrement les transports express régionaux ferroviaires (TER) et vous subissez des problèmes de qualité de service (retards, annulations, etc.). Faites-nous part de votre expérience et des conséquences sur votre vie quotidienne.

Cliquez ici

Médecins, sont-ils disponibles ?

Une enquête sur la disponibilité de professionnels de la santé a été réalisée par téléphone, de façon anonyme par les enquêteurs bénévoles des associations locales de l’UFC-Que Choisir entre le 18 mars et le 1er avril 2023.

Pour la partie médecins traitants, 98 associations locales ont enquêté dans 70 départements français et d’outre-mer.

2642 médecins généralistes ont été ainsi contactés mais seulement 1979 médecins ont pu être enquêté étant donné que 663 professionnels n’ont pu être joints au téléphone.

Les résultats nationaux sont parus dans le numéro 630 du mensuel QUE CHOISIR paru en décembre 2023.

Les principales raisons de refus invoquées par les médecins sont le trop-plein de patients (75 %) ou le départ prochain à la retraite (12 %).

Dans le Haut-Rhin, sur 30 médecins généralistes, seuls 6 refusent de nouveaux clients soit 20%. Sur les 14 ophtalmologistes, également 6 refusent de nouveaux clients soit 43%.